??? 華新水泥股份有限公司(簡稱華新水泥)是水泥行業(yè)具有百年歷史的龍頭企業(yè)。近年來，華新水泥與全球最大的水泥制造商之一的瑞士Holcim集團結(jié)為戰(zhàn)略伙伴關系，發(fā)展更為迅猛。華新水泥在全國擁有30余個水泥生產(chǎn)基地，生產(chǎn)和銷售水泥、水泥設備和水泥包裝制品，生產(chǎn)基地主要分布在資源豐富、交通發(fā)達的長江流域、沿海地區(qū)，銷售網(wǎng)絡覆蓋了從喜瑪拉雅山麓到東海之濱的南半個中國。

截至2009年，華新水泥已經(jīng)逐步建設完成全國IT運營支撐系統(tǒng)，將信息化保障轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒a(chǎn)，融入到生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)。特別是SAP-ERP、Domino-OA、視頻會議系統(tǒng)、虛擬化計算等系統(tǒng)的建設，極大的提高了生產(chǎn)效率和管理效率。隨著系統(tǒng)的進一步建設，華新水泥的IT部門同時感覺到了很大的運維壓力，如何有效的保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行?如何規(guī)劃IT系統(tǒng)的后續(xù)建設?如何管理才能提高IT部門的內(nèi)部效率?因此，他們急于找到一個智能化的IT運維管理平臺，實現(xiàn)科學、高效的運維管理。

由于華新水泥的業(yè)務部門對IT部門提出了更高的服務要求，IT運維管理系統(tǒng)從規(guī)劃之初就被寄予厚望。從最初的選擇產(chǎn)品，到現(xiàn)在的系統(tǒng)的正式運行，華新水泥的信息中心人員進行了大量調(diào)研和規(guī)劃工作，最終選擇了北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)。

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