--兼談篦冷機制造精良與使用正確的關系

??? 水泥人網訊：有一位業內的資深專家曾對制造的裝備使用效果如此評價：“好槍要有好獵手，好馬要有好騎手。”言外之意，對篦冷機、燃燒器等工藝裝備，若想發揮出理想的效果，優秀制造與正確使用是不可分割的兩個方面，不可偏廢其一。如此簡潔形象的比喻，確實道出了當前不少工藝裝備使用效果不能令人滿意的原因，不僅是制造者對工藝裝備的根本宗旨有必要正確認識，而且使用者也要掌握工藝裝備的實質作用。

??? 一、好槍確實需要好獵手

??? 在當前使用的篦冷機、燃燒器等工藝裝備上，確實很難找到一家讓百分之百用戶滿意的制造品牌，甚至包括進口的品牌。同樣，對窯、磨、分解爐、預熱器、風機等工藝裝備，也應該有進一步提高使用效果的可能。退一萬步講，撇開這些使用較為復雜的工藝裝備不談，即便是一個簡單易損件，如耐磨鋼板、耐火材料，它們的使用效果也離不開雙層“緊固咒”：既與制造商制造的指導思想和質量有關，也與用戶的使用條件及方法有關。

??? 現在就以篦冷機為例，分析這兩個方面對裝備使用效果的影響：

??? 1、篦冷機的關鍵性能到底是什么？

??? 凡是遵循行業標準生產出的篦冷機，都是合格產品，但是，什么才是性能優異的篦冷機呢？在相當人的心目中其標準就是：產量達標后熟料出來的溫度低，而且不容易出故障，這就是非常好的篦冷機，經常聽到這樣對篦冷機的贊嘆語，“出來的熟料都可以用手抓！”現在市場上流行出各類第四代篦冷機，它們的優異性能除此之外，還會宣傳不漏料、可以降低設備高度等等優勢。毫不客氣地說，這些絕對不是篦冷機的關鍵性能。

??? 篦冷機的關鍵性能應該是熱交換效率的高低，特別是高溫段的熱交換效率。不可否認，熟料出來的溫度低，是熱交換性能好的標志之一，但是它并不是關鍵性能的標準，更不是唯一標準，因為只要增加用風量、增加篦冷機長度，加快篦速使料層變薄等等方法，都可以實現熟料溫度低的愿望，但是所有這些作法，并不是通過提高高溫段的熱交換效率實現的，從而無法將交換出來的熱用以提高二、三風溫度，實現節煤的效果。

??? 因此，熟料溫度低不是性能優秀篦冷機的關鍵標準。辨別篦冷機究竟屬于哪一代，并不難，就是看它的高溫段熱交換效率，具體在操作中，就是看二、三次風溫度高低。優秀的篦冷機應當是：用盡量少的冷空氣將高溫熟料里的熱最快速度地交換出來，在這里最快速度成了關鍵，只有如此，才能最大程度地取出熟料中的熱量；更主要的是，還要將這些熱量通過熱空氣帶入窯中，而不是另作它用，否則將前功盡棄。

??? 2、制造商對關鍵性能的理解影響制造的重點

??? 要實現裝備的關鍵性能，制造商首先應該明確這種裝備的關鍵性能是什么？具體到篦冷機，就應當將熱端的熱交換作為主攻目標，而不是其它。僅此而言，目前相當數量的篦冷機制造商都是在簡單的機械模仿，而沒有意識到這個關鍵目標。比如，相當多的所謂第四代篦冷機，就不是設法在高溫帶加快熟料冷卻的速度，因為中低溫段與高溫段必須同一篦速，它的高溫段料層厚不起來，冷空氣穿過熟料層進行熱交換的時間反而比第三代還短，怎么能有更為充分的熱交換呢？就實際運行中四代篦冷機的效果看，二次風溫能達到1200℃者并不多，甚至可能還沒有！所以，并不一定是技術出現越晚、代數越高的篦冷機，就越先進。要看指標的實現，尤其是關鍵的熟料熱耗指標。

??? 并未自封為第四代篦冷機的圣達翰技術，它對三代篦冷機的關鍵特征、也同樣是致命缺陷的空氣梁技術進行了革命，采用了與四代篦冷機相同的縱向分區冷卻原理，以克服熟料在篦冷機縱向粒徑離析所造成的用風不均，而且沒有采用看似先進的氣控閥分塊調風，實際的控制效果反而好過不少四代篦冷機。這是因為不少類型的氣控閥華而不實，經不起實踐與時間的考驗而不能動作。

??? 3、用戶對關鍵性能的理解影響操作要點

??? 為了實現關鍵性能，用戶的正確操作是絕對不容忽視的。因為，即便是設備制造能將熟料的高溫熱能在高溫段交換出來，但并不是所有操作員都能真正重視高溫段的熱交換，并將此熱通過二、三次風入窯、爐內，這其中涉及到篦速的合理調節、篦室下的高壓用風調節、窯頭排風機的調節，甚至篦室下的各處密封控制等，只要其中一項不能控制正確，都不會實現關鍵性能的優秀結果。比如，經過圣達翰技術改造的篦冷機，確實有不少能使二次風溫達到1200℃，但也有一些生產線，并沒有達到如此理想效果。

??? 這是因為生產管理與操作中仍重視熟料出來的溫度，甚至更要重視余熱發電量，而不是二、三次風溫。因此，一旦產量過高，或用風不當，出來紅熟料時，常常采取的措施就是噴水或打開冷風閥。這種操作思想和作法，再好的篦冷機也不會有好的效果。

??? 僅從上面篦冷機這一個裝備的分析便可知道，當前并不是大多數制造商及用戶都能掌握某個裝備應該有的關鍵性能。要使某個裝備在關鍵性能上擁有最強勢，并在運行中充分發揮這種強勢，決不是制造商或用戶分別單獨努力就能達到的目標。為此，制造與使用雙方需要聯手共同提高裝備的使用價值，首先要彼此溝通對該裝備關鍵性能的理解與發揮，才是發揮該裝備關鍵性能的要害。

??? 二、必須要建立好槍的標準

??? 1、槍的標準與好槍的標準不是一個概念國家各行業都會對自己管轄的產品制訂相應的標準，以控制產品的質量，用戶可以用它區別“珍珠”和“魚目”，避免魚目混珠。但這種標準決不是衡量質量優劣的依據，即它決不能用以區分珍珠的檔次，而這種檔次差距之大，會讓用戶瞠目結舌！不合標準的產品能夠受到法律的懲罰，但性價比低的產品，法律是無法追究的。因此，如何區分出商品的性價比高低，在生產中很有現實意義，更何況性價比的比較永遠不是絕對和靜止的，所以，它是需要隨時隨地關注的課題。

??? 2、“好槍”就是要有高性價比，并不是每個人都能明確高性價比的標準，更不可能掌握所有裝備的高性價比標準，即便是采購專家，更何況當用戶與制造商的立腳點不同時，就更需要討論出統一的看法。面對競爭越發激烈的市場，盡管制造商在努力宣傳其產品的知名度，但是在宣傳中，一是不能突出介紹自有產品的關鍵性能之高處，二是不能培養用戶識別與使用該產品的關鍵性能。而用戶方面在選擇裝備供貨商時，一是看是否符合標準，二是看價格高低。至于性能的差異，乃至關鍵性能的表現，根本沒有掌握，也不關心。所以，最后得到的只能是符合“珍珠”標準的低檔次珍珠。

??? 采購高性價比裝備還要看使用條件，即使用條件中能充分發揮裝備所具有的使用性能、特別是關鍵性能，購置它才有價值。比如，高瞄準性能的槍可能是狙擊槍，要比一般槍支要昂貴很多，但它需要經過訓練的射手才能使用。好的篦冷機同樣有優秀的操作員正確用料與用風，如果一個系統下料不穩，或者風機的調節性能不具備，這樣的使用條件同樣無法發揮出篦冷機的關鍵性能。

??? 衡量篦冷機的性價比標準是什么呢？恐怕至今行業內還沒有一個統一明確的認識和結論。在與篦冷機制造商的交談中，更多篦冷機制造商關心的是出機的熟料溫度，所有供貨合同都明確寫的是出篦冷機熟料溫度應低于環境溫度＋65℃，而對于二次風溫卻只字不提，制造商為此會強調，因為影響二次風溫的因素更多了，而且更多是操作方面的因素（實際上，影響熟料出機溫度的操作因素同樣不少，這只是一種辯解罷了）。如果制造商只有熟料出機溫度指標的要求，從設計與制造上就會迷失為努力提高二次風溫的方向。從當前類型紛雜的第四代篦冷機看，就有相當數量是削弱高溫段熱交換效率的類型。就以篦板下的自動空氣閥自，動配風這個環節看，雖然從理論上分別控風是完全正確的，但很多自控閥由于制作并未適應生產環境而成了擺設，甚至有些用戶將其拆除，仍然認為不影響熟料的冷卻，并為之拍手稱道，這說明能有明確關鍵性能要求的用戶并不多。明明第四代篦冷機冷卻風機的功率配置已高于第三代，電耗的明顯增加是不爭的事實，只是隨之升高的熱耗，由于計量不準而被掩蓋。顯然，上述一再強調的關鍵性能已經徹底忽略，所謂高性價比的篦冷機只是空中樓閣。凡是不能生產高性價比裝備的供貨商就不是好槍的制作者，也就談不上要求有好獵手的用戶使用。反之，即便是好獵手，如果使用的是不好的槍，也不可能獲得更多的獵物。

??? 三、好獵手也要有明確標準

??? 1、好獵手的標準

??? 好獵手不僅要會正確掌握槍的操作方法與維護要點，更要懂得獵物的習性及活動規律，才可能打到獵物。也就是說，會使用篦冷機的用戶，不僅知道這些裝備的關鍵特性及操作要領，更要了解進入篦冷機的熟料特性及運動規律，各個風機的控制特點，使篦冷機能在整個煅燒熟料工藝過程中，充分發揮出淋漓盡致的熱交換作用。

??? 好獵手要有正確的工作目標，企業的管理者及操作員要明確應該用什么樣的標準衡量篦冷機的操作效果。如果只是為了出篦冷機熟料溫度低，這種要求又偏離了對它關鍵性能的要求，甚至不出“雪人”等故障就予以滿足，而不是用二、三次風溫，進而用單位熟料熱耗要求操作結果，這種操作永遠不可能達到高水平，也永遠不能算做好獵手。

??? 好獵手更要有能實現這種目標的手段和能力，當前能確保二、三次風溫達到最高值，而且能穩定住的操作員并不多。在篦冷機的操作中，大量的操作任務是調節篦速，而調節的依據是料層厚度與篦下風室的壓力相匹配。但是篦下風室壓力的控制手段及條件，并不是人人都掌握的，甚至連篦冷機的制造商也不一定十分清楚。

??? 與上述要求相比，當前制造商的使用說明書中只能提供簡單的操作要點，包括制造商派出的現場調試人員，也不見得都能掌握完整的答案。這不僅因為制造“好槍”的人，并不一定自身就是“好獵手”，隨著社會的分工越發專業，可能造槍的人連槍都不會打；況且具備這種素質的人本身就不多，他們還不愿意從事被人并不看好的現場服務工作。由此看來，將“好獵手”的培訓任務全部交給“好槍”的制造者，在很多情況下已經不可能。但是，無論社會何時何種分工，只有是打過獵的人，才有可能提出設計出好槍的要求或想法，為制造出好槍提供依據，也才能通過他們培訓出好獵手。因此，調試任何裝備時，都需要制造者與使用者的共同努力，制造者要提高對現場服務人員的素質要求，而使用者也要獨立思考，不能過于依靠、甚至盲目聽從不合格制造商的意見。就以篦冷機為例，現在有些制造商為了節約鼓入冷風用的風機數量，一個風機向多個用風點供風，阻力大的位置反而供風更少，這種設計與制作顯然不能正確調配用風。使用者不應無條件接受這種設計。

??? 2、如何培養好獵手

??? 裝備使用者應當成為好獵手，為此，需要進行以下工作：

??? ⑴明確可以付之實施的考核標準，為獵手樹立明確的努力目標，這個目標就是該裝備的關鍵性能，很多企業的管理者自身對某一裝備的關鍵性能沒有掌握，就很難制訂準確的考核目標。在操作篦冷機中，他們制訂的目標更多是認定熟料出機的溫度，有的企業連二、三次風溫的測量熱電偶都不配置，企業中大多數管理與操作者不知道二、三次風溫到底有何意義，這些企業的操作員就很難有先進的努力方向，甚至根本缺乏前進的動力。

??? ⑵要有切實可行的培訓方法

??? 只有稱其為好獵手的人才有資格擔任培訓任務，現在社會上利用各種媒體打著各種招牌承辦培訓，利用人們對求知的善良愿望大行欺騙之術，玩一些空頭概念。不僅不能使受培訓者有所收益，反而敗壞了培訓的名聲。具體篦冷機的操作培訓，只有懂得篦冷機熱工知識，深刻領悟其關鍵性能并有具體操作經歷的人才能作好這種培訓。這種培訓最好結合生產線的實際進行，才有立竿見影的效果。

??? 目前有些水泥技術專業書籍在介紹篦冷機操作中，摻雜一些不負責任的相互引用觀點，比如要求“窯頭出現正壓時，就將頭排風機開大”，該簡單結論對操作人員誤導作用甚大。所以，學習任何論著，都應反復比較，并通過實踐予以認證。

??? “不唯上，不唯書，只唯實”，老一代革命家陳云的教誨應該作為提高員工素質的座右銘。

??? 四、好槍與好獵手兩者不可相互替代

??? 以上的分析告訴我們一個淺顯的道理：在槍不好用的時候，槍的制造者與獵手不能互相推托責任，而是雙方都應主動檢查自己，其中，制造商的主動性更為重要。

??? 1、裝備制造商的職責

??? ⑴尋找供貨目標時，首先應該調查用戶的使用條件是否滿足該裝備的關鍵性能發揮。如果制造商認為用戶方面不具備使用該裝備的條件，這種“認為”應該是在簽訂合同之前，首先應當調查槍的使用環境，用槍者的技術水平；如果不具備，合同中就應該要求買方具備這些條件的時間，甚至可以幫助他們實現，而不是在使用之后。從這個角度講，敢于提出這種要求的制造商并不多，簽訂合同前，銷售前人員拼命招攬用戶，使用條件不加選擇；一旦用戶使用后，又千方百計埋怨用戶條件不具備、工作不配合。這就有如一個好槍的制造商認為用戶缺乏好獵手等應用條件，從開始就不應該將好槍賣給他。遺憾的是，現實中能持有這種負責觀點的銷售人員太少了，而具備這種識別能力的推銷人員少之又少。如果不信，可以統計現在篦冷機的銷售者，有多少人是對生產線中影響二三次風溫度的因素能了如指掌的。

??? ⑵加強售后現場服務，掌握關鍵性能的發揮情況，從中總結出提高關鍵性能的措施。制造商大多情況是在用戶運行出故障時，才會派人到現場售后服務，很少能定期去用戶那里了解裝備使用狀況及保養水平。因為這項工作同樣需要高素質的技術人員去完成，只有他們才能培養出充分發揮關鍵性能的用戶，而且還能及時發現影響關鍵性能的缺陷及改善其性能的途徑。篦冷機的制造者不關心用戶使用中的機械故障，顯然是不負責任，更可惜的是，大多制造者沒有從調查篦冷機使用中影響二、三次風溫進一步提高的障礙。所以，中國只能不斷重復仿照國外的生產技術制造，而永遠無法誕生自己的高性價比篦冷機。對于勇于開發新型裝備的制造商，這個環節更顯重要。

??? 由此可以看出，制造商一方對銷售及現場服務人員都有加強培訓的必要，要對他們明確有以上內容的要求與考核，不能只看到他們通過商業手段實現銷售量的多少，更要看裝備關鍵性能發揮的業績。為了加快這種進度，完全可以聘請使用裝備的高手當顧問。

??? 制造商應該明確，當某個裝備使用效果不理想時，不僅用戶要承受更大的經濟損失，而且制造商也要蒙受難以估量的間接損失。

??? 2、裝備使用者的職責

??? ⑴訂購高性價比裝備要明確關鍵性能的優劣用戶首先應該徹底拼棄購置裝備不追求高性價比的作法，那種只追求價格低的指導思想，十有八九不會使企業獲得高效益。但在追求高性價比時，也應當抓住裝備的關鍵性能優劣，并清楚它獲得優勢的科學依據及所需要的條件，這種條件自身能否具備，然后才能訂購。
敢于嘗試使用新型裝備的用戶，是有勇氣第一個吃螃蟹的人，首先要了解該裝備的關鍵性能，以及之所以能發揮此性能的關鍵措施。沒有一種“宜將剩勇追窮寇”的精神深入下去，任何進取都會半途而廢。

??? ⑵使用中要不斷關注關鍵性能的發揮條件作為用戶，既然已經選購了這臺裝備，就千萬不要再認為一切責任都是制造商的，不僅要為該裝備的使用，創造應該具備的條件，而且還要善于發現其關鍵性的揮中可能存在的毛病，并提出解決的辦法。很多用戶對篦冷機篦下風室的漏風狀態關心不夠，也很少有人對篦冷機設計中一臺風機多處供風提出過質疑。不重視對篦冷機的維護，甚至讓篦冷機長期超負荷運行，這些情況都是篦冷機制造商單方面無法解決的。由此同樣可以看出，用戶一方對采購人員及使用者都要有高素質的要求，要為他們創造更多的學習與交流機會，不可故步自封。

??? ⑶企業應當制訂相關政策，鼓勵那些訂購到并成功使用高性價比裝備的有功人員，從積極方面抵制為獲得回扣而訂購低性價比產品的傾向。可以斷言，任何一個成功使用的裝備必將是售用雙方對該裝備關鍵特性有共同理解，并共同攜手貫徹的結果。本文僅以篦冷機為例予以說明，其實，燃燒器等等裝備又何嘗不是如此呢！

來源：水泥人網顧問謝克平

--兼談篦冷機制造精良與使用正確的關系

??? 水泥人網訊：有一位業內的資深專家曾對制造的裝備使用效果如此評價：“好槍要有好獵手，好馬要有好騎手。”言外之意，對篦冷機、燃燒器等工藝裝備，若想發揮出理想的效果，優秀制造與正確使用是不可分割的兩個方面，不可偏廢其一。如此簡潔形象的比喻，確實道出了當前不少工藝裝備使用效果不能令人滿意的原因，不僅是制造者對工藝裝備的根本宗旨有必要正確認識，而且使用者也要掌握工藝裝備的實質作用。

??? 一、好槍確實需要好獵手

??? 在當前使用的篦冷機、燃燒器等工藝裝備上，確實很難找到一家讓百分之百用戶滿意的制造品牌，甚至包括進口的品牌。同樣，對窯、磨、分解爐、預熱器、風機等工藝裝備，也應該有進一步提高使用效果的可能。退一萬步講，撇開這些使用較為復雜的工藝裝備不談，即便是一個簡單易損件，如耐磨鋼板、耐火材料，它們的使用效果也離不開雙層“緊固咒”：既與制造商制造的指導思想和質量有關，也與用戶的使用條件及方法有關。

??? 現在就以篦冷機為例，分析這兩個方面對裝備使用效果的影響：

??? 1、篦冷機的關鍵性能到底是什么？

??? 凡是遵循行業標準生產出的篦冷機，都是合格產品，但是，什么才是性能優異的篦冷機呢？在相當人的心目中其標準就是：產量達標后熟料出來的溫度低，而且不容易出故障，這就是非常好的篦冷機，經常聽到這樣對篦冷機的贊嘆語，“出來的熟料都可以用手抓！”現在市場上流行出各類第四代篦冷機，它們的優異性能除此之外，還會宣傳不漏料、可以降低設備高度等等優勢。毫不客氣地說，這些絕對不是篦冷機的關鍵性能。

??? 篦冷機的關鍵性能應該是熱交換效率的高低，特別是高溫段的熱交換效率。不可否認，熟料出來的溫度低，是熱交換性能好的標志之一，但是它并不是關鍵性能的標準，更不是唯一標準，因為只要增加用風量、增加篦冷機長度，加快篦速使料層變薄等等方法，都可以實現熟料溫度低的愿望，但是所有這些作法，并不是通過提高高溫段的熱交換效率實現的，從而無法將交換出來的熱用以提高二、三風溫度，實現節煤的效果。

??? 因此，熟料溫度低不是性能優秀篦冷機的關鍵標準。辨別篦冷機究竟屬于哪一代，并不難，就是看它的高溫段熱交換效率，具體在操作中，就是看二、三次風溫度高低。優秀的篦冷機應當是：用盡量少的冷空氣將高溫熟料里的熱最快速度地交換出來，在這里最快速度成了關鍵，只有如此，才能最大程度地取出熟料中的熱量；更主要的是，還要將這些熱量通過熱空氣帶入窯中，而不是另作它用，否則將前功盡棄。

??? 2、制造商對關鍵性能的理解影響制造的重點

??? 要實現裝備的關鍵性能，制造商首先應該明確這種裝備的關鍵性能是什么？具體到篦冷機，就應當將熱端的熱交換作為主攻目標，而不是其它。僅此而言，目前相當數量的篦冷機制造商都是在簡單的機械模仿，而沒有意識到這個關鍵目標。比如，相當多的所謂第四代篦冷機，就不是設法在高溫帶加快熟料冷卻的速度，因為中低溫段與高溫段必須同一篦速，它的高溫段料層厚不起來，冷空氣穿過熟料層進行熱交換的時間反而比第三代還短，怎么能有更為充分的熱交換呢？就實際運行中四代篦冷機的效果看，二次風溫能達到1200℃者并不多，甚至可能還沒有！所以，并不一定是技術出現越晚、代數越高的篦冷機，就越先進。要看指標的實現，尤其是關鍵的熟料熱耗指標。

??? 并未自封為第四代篦冷機的圣達翰技術，它對三代篦冷機的關鍵特征、也同樣是致命缺陷的空氣梁技術進行了革命，采用了與四代篦冷機相同的縱向分區冷卻原理，以克服熟料在篦冷機縱向粒徑離析所造成的用風不均，而且沒有采用看似先進的氣控閥分塊調風，實際的控制效果反而好過不少四代篦冷機。這是因為不少類型的氣控閥華而不實，經不起實踐與時間的考驗而不能動作。

??? 3、用戶對關鍵性能的理解影響操作要點

??? 為了實現關鍵性能，用戶的正確操作是絕對不容忽視的。因為，即便是設備制造能將熟料的高溫熱能在高溫段交換出來，但并不是所有操作員都能真正重視高溫段的熱交換，并將此熱通過二、三次風入窯、爐內，這其中涉及到篦速的合理調節、篦室下的高壓用風調節、窯頭排風機的調節，甚至篦室下的各處密封控制等，只要其中一項不能控制正確，都不會實現關鍵性能的優秀結果。比如，經過圣達翰技術改造的篦冷機，確實有不少能使二次風溫達到1200℃，但也有一些生產線，并沒有達到如此理想效果。

??? 這是因為生產管理與操作中仍重視熟料出來的溫度，甚至更要重視余熱發電量，而不是二、三次風溫。因此，一旦產量過高，或用風不當，出來紅熟料時，常常采取的措施就是噴水或打開冷風閥。這種操作思想和作法，再好的篦冷機也不會有好的效果。

??? 僅從上面篦冷機這一個裝備的分析便可知道，當前并不是大多數制造商及用戶都能掌握某個裝備應該有的關鍵性能。要使某個裝備在關鍵性能上擁有最強勢，并在運行中充分發揮這種強勢，決不是制造商或用戶分別單獨努力就能達到的目標。為此，制造與使用雙方需要聯手共同提高裝備的使用價值，首先要彼此溝通對該裝備關鍵性能的理解與發揮，才是發揮該裝備關鍵性能的要害。

??? 二、必須要建立好槍的標準

??? 1、槍的標準與好槍的標準不是一個概念國家各行業都會對自己管轄的產品制訂相應的標準，以控制產品的質量，用戶可以用它區別“珍珠”和“魚目”，避免魚目混珠。但這種標準決不是衡量質量優劣的依據，即它決不能用以區分珍珠的檔次，而這種檔次差距之大，會讓用戶瞠目結舌！不合標準的產品能夠受到法律的懲罰，但性價比低的產品，法律是無法追究的。因此，如何區分出商品的性價比高低，在生產中很有現實意義，更何況性價比的比較永遠不是絕對和靜止的，所以，它是需要隨時隨地關注的課題。

??? 2、“好槍”就是要有高性價比，并不是每個人都能明確高性價比的標準，更不可能掌握所有裝備的高性價比標準，即便是采購專家，更何況當用戶與制造商的立腳點不同時，就更需要討論出統一的看法。面對競爭越發激烈的市場，盡管制造商在努力宣傳其產品的知名度，但是在宣傳中，一是不能突出介紹自有產品的關鍵性能之高處，二是不能培養用戶識別與使用該產品的關鍵性能。而用戶方面在選擇裝備供貨商時，一是看是否符合標準，二是看價格高低。至于性能的差異，乃至關鍵性能的表現，根本沒有掌握，也不關心。所以，最后得到的只能是符合“珍珠”標準的低檔次珍珠。

??? 采購高性價比裝備還要看使用條件，即使用條件中能充分發揮裝備所具有的使用性能、特別是關鍵性能，購置它才有價值。比如，高瞄準性能的槍可能是狙擊槍，要比一般槍支要昂貴很多，但它需要經過訓練的射手才能使用。好的篦冷機同樣有優秀的操作員正確用料與用風，如果一個系統下料不穩，或者風機的調節性能不具備，這樣的使用條件同樣無法發揮出篦冷機的關鍵性能。

??? 衡量篦冷機的性價比標準是什么呢？恐怕至今行業內還沒有一個統一明確的認識和結論。在與篦冷機制造商的交談中，更多篦冷機制造商關心的是出機的熟料溫度，所有供貨合同都明確寫的是出篦冷機熟料溫度應低于環境溫度＋65℃，而對于二次風溫卻只字不提，制造商為此會強調，因為影響二次風溫的因素更多了，而且更多是操作方面的因素（實際上，影響熟料出機溫度的操作因素同樣不少，這只是一種辯解罷了）。如果制造商只有熟料出機溫度指標的要求，從設計與制造上就會迷失為努力提高二次風溫的方向。從當前類型紛雜的第四代篦冷機看，就有相當數量是削弱高溫段熱交換效率的類型。就以篦板下的自動空氣閥自，動配風這個環節看，雖然從理論上分別控風是完全正確的，但很多自控閥由于制作并未適應生產環境而成了擺設，甚至有些用戶將其拆除，仍然認為不影響熟料的冷卻，并為之拍手稱道，這說明能有明確關鍵性能要求的用戶并不多。明明第四代篦冷機冷卻風機的功率配置已高于第三代，電耗的明顯增加是不爭的事實，只是隨之升高的熱耗，由于計量不準而被掩蓋。顯然，上述一再強調的關鍵性能已經徹底忽略，所謂高性價比的篦冷機只是空中樓閣。凡是不能生產高性價比裝備的供貨商就不是好槍的制作者，也就談不上要求有好獵手的用戶使用。反之，即便是好獵手，如果使用的是不好的槍，也不可能獲得更多的獵物。

??? 三、好獵手也要有明確標準

??? 1、好獵手的標準

??? 好獵手不僅要會正確掌握槍的操作方法與維護要點，更要懂得獵物的習性及活動規律，才可能打到獵物。也就是說，會使用篦冷機的用戶，不僅知道這些裝備的關鍵特性及操作要領，更要了解進入篦冷機的熟料特性及運動規律，各個風機的控制特點，使篦冷機能在整個煅燒熟料工藝過程中，充分發揮出淋漓盡致的熱交換作用。

??? 好獵手要有正確的工作目標，企業的管理者及操作員要明確應該用什么樣的標準衡量篦冷機的操作效果。如果只是為了出篦冷機熟料溫度低，這種要求又偏離了對它關鍵性能的要求，甚至不出“雪人”等故障就予以滿足，而不是用二、三次風溫，進而用單位熟料熱耗要求操作結果，這種操作永遠不可能達到高水平，也永遠不能算做好獵手。

??? 好獵手更要有能實現這種目標的手段和能力，當前能確保二、三次風溫達到最高值，而且能穩定住的操作員并不多。在篦冷機的操作中，大量的操作任務是調節篦速，而調節的依據是料層厚度與篦下風室的壓力相匹配。但是篦下風室壓力的控制手段及條件，并不是人人都掌握的，甚至連篦冷機的制造商也不一定十分清楚。

??? 與上述要求相比，當前制造商的使用說明書中只能提供簡單的操作要點，包括制造商派出的現場調試人員，也不見得都能掌握完整的答案。這不僅因為制造“好槍”的人，并不一定自身就是“好獵手”，隨著社會的分工越發專業，可能造槍的人連槍都不會打；況且具備這種素質的人本身就不多，他們還不愿意從事被人并不看好的現場服務工作。由此看來，將“好獵手”的培訓任務全部交給“好槍”的制造者，在很多情況下已經不可能。但是，無論社會何時何種分工，只有是打過獵的人，才有可能提出設計出好槍的要求或想法，為制造出好槍提供依據，也才能通過他們培訓出好獵手。因此，調試任何裝備時，都需要制造者與使用者的共同努力，制造者要提高對現場服務人員的素質要求，而使用者也要獨立思考，不能過于依靠、甚至盲目聽從不合格制造商的意見。就以篦冷機為例，現在有些制造商為了節約鼓入冷風用的風機數量，一個風機向多個用風點供風，阻力大的位置反而供風更少，這種設計與制作顯然不能正確調配用風。使用者不應無條件接受這種設計。

??? 2、如何培養好獵手

??? 裝備使用者應當成為好獵手，為此，需要進行以下工作：

??? ⑴明確可以付之實施的考核標準，為獵手樹立明確的努力目標，這個目標就是該裝備的關鍵性能，很多企業的管理者自身對某一裝備的關鍵性能沒有掌握，就很難制訂準確的考核目標。在操作篦冷機中，他們制訂的目標更多是認定熟料出機的溫度，有的企業連二、三次風溫的測量熱電偶都不配置，企業中大多數管理與操作者不知道二、三次風溫到底有何意義，這些企業的操作員就很難有先進的努力方向，甚至根本缺乏前進的動力。

??? ⑵要有切實可行的培訓方法

??? 只有稱其為好獵手的人才有資格擔任培訓任務，現在社會上利用各種媒體打著各種招牌承辦培訓，利用人們對求知的善良愿望大行欺騙之術，玩一些空頭概念。不僅不能使受培訓者有所收益，反而敗壞了培訓的名聲。具體篦冷機的操作培訓，只有懂得篦冷機熱工知識，深刻領悟其關鍵性能并有具體操作經歷的人才能作好這種培訓。這種培訓最好結合生產線的實際進行，才有立竿見影的效果。

??? 目前有些水泥技術專業書籍在介紹篦冷機操作中，摻雜一些不負責任的相互引用觀點，比如要求“窯頭出現正壓時，就將頭排風機開大”，該簡單結論對操作人員誤導作用甚大。所以，學習任何論著，都應反復比較，并通過實踐予以認證。

??? “不唯上，不唯書，只唯實”，老一代革命家陳云的教誨應該作為提高員工素質的座右銘。

??? 四、好槍與好獵手兩者不可相互替代

??? 以上的分析告訴我們一個淺顯的道理：在槍不好用的時候，槍的制造者與獵手不能互相推托責任，而是雙方都應主動檢查自己，其中，制造商的主動性更為重要。

??? 1、裝備制造商的職責

??? ⑴尋找供貨目標時，首先應該調查用戶的使用條件是否滿足該裝備的關鍵性能發揮。如果制造商認為用戶方面不具備使用該裝備的條件，這種“認為”應該是在簽訂合同之前，首先應當調查槍的使用環境，用槍者的技術水平；如果不具備，合同中就應該要求買方具備這些條件的時間，甚至可以幫助他們實現，而不是在使用之后。從這個角度講，敢于提出這種要求的制造商并不多，簽訂合同前，銷售前人員拼命招攬用戶，使用條件不加選擇；一旦用戶使用后，又千方百計埋怨用戶條件不具備、工作不配合。這就有如一個好槍的制造商認為用戶缺乏好獵手等應用條件，從開始就不應該將好槍賣給他。遺憾的是，現實中能持有這種負責觀點的銷售人員太少了，而具備這種識別能力的推銷人員少之又少。如果不信，可以統計現在篦冷機的銷售者，有多少人是對生產線中影響二三次風溫度的因素能了如指掌的。

??? ⑵加強售后現場服務，掌握關鍵性能的發揮情況，從中總結出提高關鍵性能的措施。制造商大多情況是在用戶運行出故障時，才會派人到現場售后服務，很少能定期去用戶那里了解裝備使用狀況及保養水平。因為這項工作同樣需要高素質的技術人員去完成，只有他們才能培養出充分發揮關鍵性能的用戶，而且還能及時發現影響關鍵性能的缺陷及改善其性能的途徑。篦冷機的制造者不關心用戶使用中的機械故障，顯然是不負責任，更可惜的是，大多制造者沒有從調查篦冷機使用中影響二、三次風溫進一步提高的障礙。所以，中國只能不斷重復仿照國外的生產技術制造，而永遠無法誕生自己的高性價比篦冷機。對于勇于開發新型裝備的制造商，這個環節更顯重要。

??? 由此可以看出，制造商一方對銷售及現場服務人員都有加強培訓的必要，要對他們明確有以上內容的要求與考核，不能只看到他們通過商業手段實現銷售量的多少，更要看裝備關鍵性能發揮的業績。為了加快這種進度，完全可以聘請使用裝備的高手當顧問。

??? 制造商應該明確，當某個裝備使用效果不理想時，不僅用戶要承受更大的經濟損失，而且制造商也要蒙受難以估量的間接損失。

??? 2、裝備使用者的職責

??? ⑴訂購高性價比裝備要明確關鍵性能的優劣用戶首先應該徹底拼棄購置裝備不追求高性價比的作法，那種只追求價格低的指導思想，十有八九不會使企業獲得高效益。但在追求高性價比時，也應當抓住裝備的關鍵性能優劣，并清楚它獲得優勢的科學依據及所需要的條件，這種條件自身能否具備，然后才能訂購。
敢于嘗試使用新型裝備的用戶，是有勇氣第一個吃螃蟹的人，首先要了解該裝備的關鍵性能，以及之所以能發揮此性能的關鍵措施。沒有一種“宜將剩勇追窮寇”的精神深入下去，任何進取都會半途而廢。

??? ⑵使用中要不斷關注關鍵性能的發揮條件作為用戶，既然已經選購了這臺裝備，就千萬不要再認為一切責任都是制造商的，不僅要為該裝備的使用，創造應該具備的條件，而且還要善于發現其關鍵性的揮中可能存在的毛病，并提出解決的辦法。很多用戶對篦冷機篦下風室的漏風狀態關心不夠，也很少有人對篦冷機設計中一臺風機多處供風提出過質疑。不重視對篦冷機的維護，甚至讓篦冷機長期超負荷運行，這些情況都是篦冷機制造商單方面無法解決的。由此同樣可以看出，用戶一方對采購人員及使用者都要有高素質的要求，要為他們創造更多的學習與交流機會，不可故步自封。

??? ⑶企業應當制訂相關政策，鼓勵那些訂購到并成功使用高性價比裝備的有功人員，從積極方面抵制為獲得回扣而訂購低性價比產品的傾向。可以斷言，任何一個成功使用的裝備必將是售用雙方對該裝備關鍵特性有共同理解，并共同攜手貫徹的結果。本文僅以篦冷機為例予以說明，其實，燃燒器等等裝備又何嘗不是如此呢！

來源：水泥人網顧問謝克平