2003年，水泥行業“巨無霸”安徽海螺水泥股份有限公司正式投資興建淮安海螺水泥有限責任公司。作為海螺水泥全國布點的一枚棋子，淮安海螺似乎顯得微不足道，但那時，淮安的工業正處于發展、提升的初期，海螺水泥在淮投資已算具有相當規模。

從2004年正式投產開始，淮安海螺僅僅用了四年多的時間，就成為淮安及周邊地區水泥市場的領導者。即使在水泥行業劇烈震蕩的2008年，淮安海螺仍然產銷水泥162萬噸，實現銷售額40366.77萬元，上繳入庫稅金1155.19萬元，再創歷史新高。

要想理解淮安海螺發展壯大的原因，“至高品質、至誠服務”的經營理念首當其沖。據了解，淮安海螺的主導產品P.O42.5、P.C32.5水泥，其熟料來源均為采用新型干法生產工藝的大型旋窯生產，不僅各項參數符合國家標準，而且水泥強度等關鍵指標都比多數水泥生產企業要高出一大截。也正是憑著過硬的品質，淮安海螺很快占領了淮安市場，并通過陸路、水路銷往寶應、宿遷、連云港等周邊城市，被廣泛用于當地重點工程及民用建筑，受到用戶的一致好評。

對許多企業來說，服務往往被自然而然地理解為售后服務。但在淮安海螺，我們看到，從售前到售后，服務被細分為多個環節，幾乎囊括用戶可能想到的所有問題。以售前服務為例，只要用戶對海螺水泥表示感興趣，公司就將立即為用戶提供公司的情況介紹、產品說明及應用等信息，然后介紹發貨、結算流程，如果有必要，甚至還會邀請用戶到公司實地考察參觀。細致入微的服務吸引了大量的水泥用戶，也讓淮安海螺聲名鵲起，市場份額逐步擴大。

那么，面對尚未見底的金融危機，淮安海螺又將怎樣應對呢？在淮安海螺看來，隨著山東、蘇南水泥的進入，淮安水泥市場的競爭將會加劇，但是，今年以來，重點工程、基礎建設及農村市場建設力度的加大將會刺激水泥市場需求，銀行貸款利率下調、增值稅轉型也將為企業注入新的活力。“我們將以市場份額最大化及現金流最大化為目標，加大市場整合力度，努力降低生產成本，強化品質管理，提高服務水平，進一步提升淮安海螺的業績和品牌。”淮安海螺負責人堅定地說。

說到底，市場競爭最終都要歸結到品質和服務的競爭，只不過許多企業要不沒有足夠的技術實力，要不就沒有真正形成品質意識和服務意識，從而在市場競爭中敗下陣來。相比之下，“至高品質、至誠服務”的理念已經成為淮安海螺的金字招牌和每一名員工心頭的律令。無疑，抓住了這兩個根本，再大的困難也阻擋不了淮安海螺前進的步伐。