羅烏東說，樓房坍塌事故中的傷亡人員均為柬埔寨工人及其家屬，救援工作仍在繼續。事故發生后，柬埔寨首相洪森赴現場指揮救援，對死難者表示沉痛哀悼。
據報道，樓房業主為柬埔寨公民，目前已被拘捕。事故原因仍在調查中。3日下午，白馬市一棟在建樓房坍塌，造成重大人員傷亡。該建筑雖然尚未完工，但已有人居住。
記者了解到，中資企業華新水泥公司組織員工前往現場，帶去食品、飲用水和工具設備協助柬方救援。
中國新網報道：
在柬中資華新水泥廠緊急組織救援隊參與塌樓救災 彰顯中柬友誼。
中新網金邊1月5日電(記者黃耀輝)當地時間1月3日，中資華新柬埔寨卓雷丁水泥有限公司獲悉白馬省塌樓事件后，第一時間緊急組織救援隊伍連夜趕赴事發地參與救災，彰顯中柬友誼的歷久彌堅，受到當地政府的高度贊譽。
據華新柬埔寨卓雷丁水泥有限公司4日介紹，當地時間1月3日下午白馬省白馬市一棟在建7層樓突然坍塌，現場幾十名建筑工人被壓在廢墟下，公司從貢布省政府獲悉后，連夜組織人員設備奔赴救災現場，全力參與現場救援。
當天晚上21時，公司派出維修部副部長杜運華、行管部部長助理張貴海(柬籍)帶領6名志愿者救援小分隊，連同吊車以及救援物資(礦泉水、飲料和方便面等)到達救援現場，協助當地政府參與救援工作。
當天晚上21時50分左右，柬埔寨首相洪森總理抵達事故現場指揮救援，慰問傷者。
大災面前現大愛。中資華新柬埔寨卓雷丁水泥有限公司積極履行企業社會責任，彰顯了中柬魚水交融的深厚情誼。
白馬省政府官員稱，截至4日下午6時30分，有20名受困人員獲救，7人死亡。
白馬省政府提供的資料顯示，白馬市坍塌大樓業主是柬埔寨公民，注冊名字為艾薩倫和妻子邱淑提，住在西哈努克省。該大樓于2019年8月動工，核準建筑5層，由當地建筑公司承建。
1月3日下午4點30分左右，柬埔寨白馬市一棟7層在建樓房突然倒塌，40多名建筑工人被埋在廢墟之下，當地政府部門緊急組織各方力量展開救援。華新柬埔寨公司從貢布省政府獲悉此消息后，連夜組織人員設備奔赴救災現場，全力參與現場救援。
當晚9點，華新柬埔寨公司6名志愿者救援小分隊連同吊車以及礦泉水、飲料和方便面等救援物資到達救援現場，協助當地政府參與救援工作。
志愿者們嚴格遵守當地政府的救援部署，有的積極用吊車清除現場建筑石塊，避免發生次生事故，有的和救援人員一起在積極尋找幸存者。救援隊員表示，華新志愿者的參與加速了救援進度，為救援爭取了寶貴的時間。
根據白馬省政府發布的數據，截至1月5日上午8點40分，事故已造成22人死亡，23人受傷，救援工作仍在繼續進行中。
大災面前現大愛，“一方有難，八方支援”，華新柬埔寨公司積極履行企業社會責任，再次印證了中柬魚水交融的深厚情誼。華新柬埔寨公司于2014年建成投產后，大大降低該國基礎設施建設成本，該公司還積極開展多樣化志愿服務，有力提高了當地的教育、衛生等水平。