日前，河南多地遭遇極端強降雨，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。突如其來的災情牽動著億萬同胞的心，社會各界積極向河南災區(qū)捐款捐物，展現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德和血濃于水的同胞情誼。
馬爾文帕納科作為全球唯一一家具有獨立研發(fā)生產(chǎn)X射線管能力的X射線分析儀器廠家，自上世紀70年代進入中國開始，已在中國市場深耕近50年。在本次防汛搶險救災行動中，馬爾文帕納科展現(xiàn)了其高度社會責任感。
災情緊急，多家用戶科研、生產(chǎn)受到影響
連續(xù)多日的極端惡劣天氣引發(fā)的城市內(nèi)澇和洪水對河南用戶的科研與生產(chǎn)產(chǎn)生了持續(xù)、嚴重的影響，自7月23日開始，馬爾文帕納科接連收到災區(qū)緊急的報修信息，多家用戶的儀器設備受潮、進水，或是因突然斷電造成了損傷，在一些地處低洼的實驗室中，儀器甚至被裹挾著泥沙、微生物、垃圾的洪水浸泡，造成了不可挽回的損失。
儀器進水后內(nèi)部淤泥
被污水浸泡后的線路板
X射線熒光光譜儀浸泡后的情況
聞“汛”而動，馬爾文帕納科吹響救災號角
馬爾文帕納科心系災區(qū)，第一時間為受災地區(qū)用戶提供線上專業(yè)咨詢服務和上門緊急搶修服務。售后服務部主動電話拜訪可能受災的用戶確認儀器受損情況；資深專家團隊第一時間為受災用戶提供線上專業(yè)咨詢服務；三位資深售后維修工程師火速趕往災區(qū)進行免費上門的緊急搶修服務……為減少用戶損失，馬爾文帕納科上下團結一心，為助力災區(qū)用戶盡快復工復產(chǎn)出一份力。
工程師浸泡后的XRD進行拆機清理
工程師對X射線熒光光譜儀進行拆機查損
每一個部件都需要拆卸清理
工程師對拆卸下來的線路板進行仔細的吹掃
對清理過的線路板進一步晾曬
攻堅克難，鄭大最重要的分析平臺恢復運行
鄭州大學現(xiàn)代分析與基因測序中心為鄭州大學最重要的分析平臺，于2015年組建，儀器設備價值2.7億元。因該中心地處低處，且儀器主要放置在一層，所以幾乎全部大型分析儀器都泡水受損。其中，一臺馬爾文帕納科Empyrean銳影 X 射線衍射儀被淹超過50cm，儀器主板電腦、高壓電源、分子泵控制器、高溫控制箱和儀器的大部分電路板都泡在水中，配套的水冷機、空壓機、穩(wěn)壓電源等被淹沒50%，泡水時間至少12小時以上。
馬爾文帕納科從7月25日開始，派出多位工程師將該儀器主要淹泡部件進行了多次清洗、晾曬、高壓氣體吹干。7月底，時值鄭州疫情反復，工程師客服種種困難，放棄自己的休息時間，加班加點地為客戶解決問題。經(jīng)過反復調(diào)試，儀器終于通過整體通電及高壓（60kV）測試，確認可以正常使用，基本恢復到泡水前的儀器狀態(tài)。馬爾文帕納科認真負責的態(tài)度和經(jīng)得住考驗的儀器質(zhì)量，獲得了客戶高度認可和由衷的贊譽！
鄭州大學老師對馬爾文帕納科工程師表示感謝
經(jīng)過搶修的Empyrean銳影XRD恢復正常運行
緊急調(diào)配，馬爾文帕納科解決客戶燃眉之急
河南新鄉(xiāng)天力鋰能股份有限公司由于地勢較低，在7.20特大暴雨中，該單位被淹的洪水水位平均達到2米，一臺馬爾文帕納科的Mastersizer3000激光粒度儀整體泡在水中近10天，且又因疫情的反復，大大拖慢了維修的進度。
客戶心急如焚，擺在客戶面前的是嚴重的災情造成的巨大損失，而最大程度地挽回這些損失的辦法就是盡快恢復生產(chǎn)。
馬爾文帕納科考慮到Mastersizer 3000激光粒度儀作為其生產(chǎn)質(zhì)量控制檢測的關鍵設備，是否能正常運行檢測對客戶快速復產(chǎn)至關重要，特緊急調(diào)配位于上海的亞太卓越應用中心的一臺樣機借給客戶，以解客戶燃眉之急。
已安裝投入生產(chǎn)的Mastersizer3000借用樣機
被洪水浸泡10天的儀器
截止目前，馬爾文帕納科已經(jīng)累計為受災用戶免工時費上門維修超過350小時。對于8月31日前未完成維修的受災用戶，為其延長免工時差旅費維修服務，盡力挽回此次暴雨洪災給用戶帶來的損失。
暴雨無情人有情！馬爾文帕納科作為全球材料及生物表征儀器及軟件的供應商，自1997年第一臺X射線熒光光譜儀在北京水泥廠安裝投入使用至今，在水泥行業(yè)的用戶裝機量已達近400臺，設備在海螺、山水、華新、中聯(lián)、南方、華潤、亞泰、金隅等全國各大水泥集團均有使用，儀器精度和穩(wěn)定性得到廣泛認可。
未來，除了為各行各業(yè)科研、生產(chǎn)研發(fā)、過程控制提供先進的化學、物理和結構分析解決方案以外，馬爾文帕納科將更加致力于承擔更多的所在國家、地區(qū)社會責任，鼓勵員工參與社區(qū)公益，為各行各業(yè)提質(zhì)增效保駕護航！
相關咨詢請聯(lián)系：
馬爾文帕納科：4006306902
郭經(jīng)理：18911463905